Solution CRM

Pour Entreprises et Centres de Contact


Multicanal


Multi opérations




Pourquoi at-crm?



Pour faire face à la concurrence et rester compétitif, il est impératif d'utiliser des outils adaptés permettant un gain de temps maximum ainsi que le meilleur retour sur investissement possible.

Une stratégie CRM est souvent associée à la mise en place de systèmes d’automatisation des processus et des échanges d’informations comprenant la création et l’exploitation de bases de données communes partagées entre plusieurs collaborateurs.
at-crm est la solution idéale pour votre entreprise, de part sa richesse en outils qui vous permettent de prendre les bonnes décisions qui s'imposent, contribuant ainsi à développer davantage votre activité.

at-crm permet à votre staff d’améliorer ses compétences, de devenir plus réactif, de satisfaire, fidéliser et créer des ponts réels et solides avec vos clients les plus exigeants.

Grâce à la puissance de at-crm, vous pouvez identifier de nouvelles opportunités et augmenter considérablement vos revenus. at-crm est tout simplement la solution incontournable pour votre entreprise.

Pour qui?

Pour toute organisation qui veut gérer de bout en bout son processus d'entreprise.

at-crm est une solution multicanal qui englobe toutes les nouvelles technologies de communication, destinée aux entreprises, toutes tailles confondues.

at-crm offre la possibilité de gérer plusieurs opérations et portefeuilles clients de différents métiers simultanément. La clareté et la simplicité de ses différents tableaux de bord (staff, campagnes, statistiques etc ...) permettent un suivi total et en temps réel des activités.

Le module avancé centre de contact de at-crm permet aux entreprises de disposer des dernières technologies par de simples clicks : Campagne, Helpdesk, Statistiques, Recherches, Notifications, Email, Sms, Réseaux sociaux, Multi-Ipbx, Sip trunk, Accès primaire E1, Passerelle GSM, Cti, Chat, Ivr, Cdr, Répondeur, Contacts, Acd, Click2Call, Preview, Progressif, Prédictif, FormDesigner, Enregistrement des appels, Écoute discrète, Chuchotement, Capture d’écran, Base de connaissance, Prise de rendez-vous, Agendas partagés etc...

Alien Technology, éditeur de at-crm vous offre également la possibilité d’intégrer votre métier spécifique comme module supplémentaire selon un cahier des charges pour vos propres besoins.

Apérçu de la solution





Adresse

Alien Technology
3E, Locaux Professionnels
Km 2,5 Route de Kénitra
11000 - Salé
Maroc

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